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  • Service idea

    服务质量包括不限于和客户接触的全过程。喜洋洋公司自成立起就把自己定义为服务型企业,用服务统领全局。在设计理念上注重人性化设计,在销售中,把销售理解为“为用户提供增值服务”,在生产中确立了“下道工序就是用户”的品质观念,在售后方面把被动的提供变为主动的提醒。对于2年前的用户,喜洋洋公司还保持一年两次的联系。总之,产品的服务质量是把其它质量传递给用户的情感纽带。相同的材质、同等工艺水平的产品,喜洋洋客户感觉到最大的不 同就是于传递给客户实实在在的服务。

    1、不断提高全体员工的服务意识,站在企业社会责任的高度一丝不苟,明确本企业的经营方针和目标,并不遗余力地组织实现这一方针和目标。

    2、坚决实行质量否诀制度,建立以质量为核心的各项管理制度,大力推进先进科学的质量管理方法,按照ISO9001系列标准,建立健全质量管理体系,始终不渝地贯彻实施质量管理原则,以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。

    3、站在一切为了用户的角度,强化服务意识,完善服务体系,提高服务质量,时刻牢记用户永远是我们的上帝,坚持以完美的品质塑造消费者心目中的品牌。

    4、积极参与质量兴企活动,自觉接受经销商、消费者、社会、政府和新闻舆论的监督。

    Service process

  • 意向客户

    01.

    意向客户

  • 思想沟通、定位方向

    02.

    思想沟通

    定位方向

  • 选定款式、交纳定金

    03.

    选定款式

    交纳定金

  • 约定时间上门测量

    04.

    约定时间

    上门测量

  • 签定单、货款到位

    05.

    签定单

    货款到位

  • 确认定单传回公司生产、确认、付款

    06.

    确认定单

    开始生产

  • 产品送货及安装

    07.

    产品送货

    及安装

  • 售后回访及服务

    08.

    售后回访

    及服务

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